Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Après validation de votre commande, un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés est généralement nécessaire avant son expédition.

Les commandes ne sont généralement pas traitées les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Pour les commandes à destination de la France, le délai d'expédition estimé est généralement de 6 à 10 jours ouvrés après traitement de la commande.

Le délai total indicatif entre la commande et la livraison est donc généralement d'environ 7 à 13 jours ouvrés.

Ces délais sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté : forte activité, transporteur, douanes, jours fériés, conditions météorologiques ou autres perturbations logistiques.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande.

Veuillez noter qu'un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous au plus vite à contact@beleor.com. Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu'une modification sera possible une fois la commande traitée ou expédiée.

Colis non reçu

Si votre commande dépasse significativement le délai de livraison estimé, contactez-nous à contact@beleor.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier son acheminement.

Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande :

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